Οι παρόντες όροι χρήσης και παροχής υπηρεσιών («Όροι & Προϋποθέσεις») διέπουν την πρόσβαση και χρήση των ψηφιακών πλατφορμών, εφαρμογών και συναφών υποδομών της εταιρείας με την επωνυμία NOUSGYM ΕΕ, εδρεύουσας στη Μουργκάνας 6, Αιγάλεω, Τ.Κ. 12241, με Α.Φ.Μ. 802661069, εφεξής καλούμενη «Εταιρεία».
Η Εταιρεία παρέχει ψηφιακές υποδομές που επιτρέπουν τη διασύνδεση χρηστών με ανεξάρτητους συνεργαζόμενους επαγγελματίες συμβουλευτικής υποστήριξης («Σύμβουλοι»). Η Εταιρεία δεν παρέχει υπηρεσίες ψυχοθεραπείας, ψυχιατρικής, κλινικής διάγνωσης ή ιατρικής θεραπείας.
Ως «Πλατφόρμες» νοούνται συλλογικά η επίσημη ιστοσελίδα www.nousgym.gr, η κινητή εφαρμογή της Εταιρείας, καθώς και κάθε ψηφιακή λειτουργία ή υπηρεσία που τίθεται στη διάθεση του Χρήστη (όπως συστήματα τηλεδιάσκεψης, κρατήσεων, πληρωμών και ειδοποιήσεων), και λειτουργεί για λογαριασμό της Εταιρείας.
Ως «Χρήστης» νοείται κάθε φυσικό πρόσωπο που αποκτά πρόσβαση ή κάνει χρήση των Πλατφορμών, είτε έχει δημιουργήσει λογαριασμό είτε όχι.
Ως «Λογαριασμός» νοείται το εξατομικευμένο προφίλ που δημιουργείται από τον Χρήστη στις Πλατφόρμες, μέσω του οποίου αυτός αποκτά πρόσβαση σε υπηρεσίες, δυνατότητα κράτησης συνεδριών και διαχείριση προσωπικών στοιχείων.
Ως «Σύμβουλος» νοείται κάθε ανεξάρτητος επαγγελματίας ψυχικής υγείας που παρέχει Συνεδρίες μέσω των Πλατφορμών.
Ως «Συνεδρία» νοείται η αμειβόμενη υπηρεσία συμβουλευτικής υποστήριξης που παρέχεται από Σύμβουλο και προγραμματίζεται μέσω των Πλατφορμών. Η υπηρεσία δεν συνιστά ιατρική πράξη, θεραπεία ή επείγουσα παρέμβαση.
Ως «Περιεχόμενο» νοείται κάθε πληροφορία, υλικό ή δεδομένο που διατίθεται μέσω των Πλατφορμών, όπως κείμενα, άρθρα, γραφικά, λογότυπα, φωτογραφίες, βίντεο, ηχητικά αρχεία και λογισμικό.
Ως «Τρίτοι Πάροχοι» νοούνται κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που παρέχει υποστηρικτικές ή συμπληρωματικές υπηρεσίες προς την Εταιρεία για τη λειτουργία των Πλατφορμών, περιλαμβανομένων ενδεικτικά:
Οι Επαγγελματίες Τρίτοι Πάροχοι λειτουργούν στο πλαίσιο των δικών τους όρων και πολιτικών, για τις οποίες η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη, πέραν των ορίων που επιβάλλει ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και η εφαρμοστέα νομοθεσία. Ο Χρήστης αποδέχεται ότι η ομαλή παροχή των Υπηρεσιών προϋποθέτει τη συνεργασία με τους εν λόγω παρόχους.
Οι Πλατφόρμες λειτουργούν ως ψηφιακό περιβάλλον μέσω του οποίου η Εταιρεία παρέχει τεχνική και οργανωτική υποδομή για τη διασύνδεση Χρηστών με ανεξάρτητους Συμβούλους, επιτρέποντας την εύρεση, προγραμματισμό, αγορά και πραγματοποίηση Συνεδριών Συμβουλευτικής. Η Εταιρεία δρα αποκλειστικά ως πάροχος της ως άνω υποδομής και δεν αποτελεί σε καμία περίπτωση πάροχο συμβουλευτικών, ψυχοθεραπευτικών ή ιατρικών υπηρεσιών.
Η Εταιρεία δεν συμμετέχει στην παροχή, το περιεχόμενο, τη διάρκεια, την συμβουλευτική ποιότητα ή οποιαδήποτε άλλη πτυχή των Συνεδριών, οι οποίες παρέχονται αποκλειστικά από τους Συμβούλους στο πλαίσιο της επαγγελματικής τους δραστηριότητας. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη Συμβούλου κατά την παροχή των υπηρεσιών αυτών.
Οι Πλατφόρμες και οι Συνεδρίες δεν προορίζονται για την παροχή κλινικής διάγνωσης, ψυχιατρικής αντιμετώπισης, θεραπείας ή υπηρεσιών επείγοντος χαρακτήρα. Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι οι Συνεδρίες δεν υποκαθιστούν ιατρική ή ψυχιατρική φροντίδα και ότι τυχόν ανάγκη για άμεση ιατρική παρέμβαση πρέπει να απευθύνεται σε αρμόδιο επαγγελματία υγείας ή στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
Η Εταιρεία παρέχει τις Πλατφόρμες «ως έχουν» και «όπως διατίθενται», χωρίς να εγγυάται τη συνεχή, αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη από σφάλματα λειτουργία τους. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, να τροποποιεί, ανανεώνει, αναστέλλει, διακόπτει ή περιορίζει τη λειτουργία ολοκληρωτικά ή εν μέρει, εφόσον αυτό απαιτείται για τεχνικούς, λειτουργικούς, νομικούς ή οργανωτικούς λόγους.
Η Εταιρεία δεν εγγυάται την καταλληλότητα, επάρκεια ή αποτελεσματικότητα του Συμβούλου που θα επιλέξει ο Χρήστης, ούτε φέρει ευθύνη για την ορθότητα, πληρότητα ή ακρίβεια οποιασδήποτε πληροφορίας παρέχεται από τους Συμβούλους εντός των Πλατφορμών. Η επιλογή Συμβούλου και η αξιολόγηση της καταλληλότητάς του αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του Χρήστη.
Οι Υπηρεσίες που παρέχονται μέσω των Πλατφορμών έχουν υποστηρικτικό και συμβουλευτικό χαρακτήρα και δεν αποτελούν θεραπευτική πράξη.
Για την πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες των Πλατφορμών, όπως η κράτηση ή αγορά Συνεδριών Συμβουλευτικής, ο Χρήστης οφείλει να δημιουργήσει Λογαριασμό, παρέχοντας τα στοιχεία που ζητούνται από την Εταιρεία.
Ο Χρήστης υποχρεούται να παρέχει ακριβή, πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία κατά τη δημιουργία και χρήση του Λογαριασμού του. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από την παροχή ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων εκ μέρους του Χρήστη.
Ο Λογαριασμός είναι αυστηρά προσωπικός και δεν επιτρέπεται να μεταβιβαστεί, εκχωρηθεί ή χρησιμοποιηθεί από οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο. Η Εταιρεία επιφυλάσσεται να αναστείλει ή να απενεργοποιήσει Λογαριασμό εφόσον διαπιστωθεί παράβαση του παρόντος όρου.
Η Εταιρεία δύναται, κατά την εύλογη κρίση της και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, να αναστείλει ή να διαγράψει Λογαριασμό Χρήστη σε περίπτωση:
Σε περίπτωση διαγραφής Λογαριασμού λόγω παραβίασης, ο Χρήστης δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων για Συνεδρίες ή Πακέτα που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί.
Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει το κλείσιμο του Λογαριασμού του ανά πάσα στιγμή, χωρίς επιβάρυνση. Το κλείσιμο Λογαριασμού δεν γεννά δικαίωμα επιστροφής χρημάτων για προπληρωμένες Συνεδρίες ή Πακέτα.
Η κράτηση Συνεδρίας πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω των Πλατφορμών, με την επιλογή διαθέσιμης ημέρας και ώρας από το ημερολόγιο του Συμβούλου ή με την άμεση επικοινωνία με τον Σύμβουλο μέσω των μέσων που διαθέτει και παρέχει η Εταιρεία. Η κράτηση θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο μετά την επιβεβαίωση που αποστέλλεται στον Χρήστη.
Κάθε Συνεδρία ή Πακέτο Συνεδριών πρέπει να προπληρώνεται κατά την ολοκλήρωση της κράτησης. Χωρίς επιβεβαιωμένη πληρωμή, η κράτηση δεν δεσμεύει τον Σύμβουλο ούτε την Εταιρεία.
Οι Συνεδρίες πραγματοποιούνται μέσω των τηλεπικοινωνιακών ή ψηφιακών εργαλείων που υποστηρίζονται από τις Πλατφόρμες. Ο Χρήστης οφείλει να εξασφαλίζει κατάλληλη σύνδεση στο διαδίκτυο, λειτουργική κάμερα και μικρόφωνο.
Τυχόν αδυναμία συμμετοχής του Χρήστη λόγω ανεπαρκούς εξοπλισμού, αδύναμης σύνδεσης ή άλλου τεχνικού ζητήματος που προέρχεται από την πλευρά του Χρήστη δεν γεννά δικαίωμα επαναπρογραμματισμού ή επιστροφής χρημάτων. Σε περιπτώσεις τεχνικής δυσλειτουργίας που οφείλεται στην Εταιρεία ή στον Σύμβουλο, η συνεδρία επαναπρογραμματίζεται χωρίς επιβάρυνση.
Ο Χρήστης οφείλει να συνδέεται εγκαίρως στη συνεδρία. Σε περίπτωση καθυστέρησης:
Σε περίπτωση καθυστέρησης του Συμβούλου άνω των 10 λεπτών ή τεχνικής αδυναμίας συμμετοχής, η Συνεδρία επαναπρογραμματίζεται χωρίς χρέωση ή παρέχεται ισόχρονες υπηρεσίες σε νέα ημερομηνία, κατόπιν συμφωνίας Χρήστη και Συμβούλου.
Απαγορεύεται αυστηρά η καταγραφή, αποθήκευση, αναμετάδοση, αντιγραφή ή οποιαδήποτε μορφή αναπαραγωγής της Συνεδρίας από τον Χρήστη ή τρίτους χωρίς τη ρητή, προηγούμενη και έγγραφη συναίνεση και του Συμβούλου και της Εταιρείας. Η παραβίαση του παρόντος όρου συνιστά σοβαρή παράβαση και παρέχει στην Εταιρεία το δικαίωμα άμεσης αναστολής ή διαγραφής Λογαριασμού.
Κάθε επικοινωνία σχετικά με την οργάνωση, αναβολή ή διευκρίνιση θεμάτων που άπτονται της Συνεδρίας πρέπει να πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω των Πλατφορμών ή των επίσημων μέσων επικοινωνίας που έχουν οριστεί από την Εταιρεία.
Κάθε Συνεδρία Συμβουλευτικής που έχει προγραμματιστεί και δεν ακυρώνεται εμπρόθεσμα από τον Χρήστη σύμφωνα με τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις λογίζεται ως ολοκληρωθείσα, ανεξαρτήτως του αν ο Χρήστης συμμετείχε ή όχι, καθώς και ανεξαρτήτως της διάρκειας συμμετοχής του.
Η μη πραγματοποίηση της Συνεδρίας ή η πρόωρη διακοπή της εκ μέρους του Χρήστη, εφόσον δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα της Εταιρείας ή/και του Συμβούλου, δεν δημιουργεί δικαίωμα επαναπρογραμματισμού, αποζημίωσης ή επιστροφής χρημάτων.
Η πληρωμή για κάθε Συνεδρία ή Πακέτο Συνεδριών πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω των Πλατφορμών, με χρήση των μέσων ηλεκτρονικής χρέωσης που υποστηρίζονται από Τρίτο Πάροχο πληρωμών. Η ολοκλήρωση πληρωμής αποτελεί προϋπόθεση για την αγορά συνεδρίας.
Όλες οι Συνεδρίες και τα Πακέτα Συνεδριών προπληρώνονται. Χωρίς την πλήρη εξόφληση του αντιτίμου, δεν μπορεί να γίνει κράτηση συνεδρίας.
Το παραστατικό παροχής υπηρεσιών (Απόδειξη Παροχής Υπηρεσιών) εκδίδεται από τον αντίστοιχο Σύμβουλο που παρέχει τη Συνεδρία, σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία.
Τα ποσά που καταβάλλονται για Συνεδρίες ή Πακέτα Συνεδριών δεν επιστρέφονται, ανεξαρτήτως του αν ο Χρήστης έκανε χρήση της υπηρεσίας, εκτός αν προβλέπεται ρητά διαφορετικά στους παρόντες Όρους.
Οι μόνες εξαιρέσεις όπου επιτρέπεται επιστροφή ή πίστωση είναι οι ακόλουθες:
Σε κάθε άλλη περίπτωση, συμπεριλαμβανομένου της μη συμμετοχής ή μη έγκαιρης ακύρωσης εκ μέρους του Χρήστη, η πληρωμένη Συνεδρία λογίζεται ως ολοκληρωθείσα.
Ο Χρήστης που ενεργεί ως καταναλωτής δικαιούται, σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή, να υπαναχωρήσει από εξ αποστάσεως σύμβαση εντός 14 ημερών από την αποδοχή των συγκεκριμένων Όρων & Προϋποθέσεων.
Ωστόσο, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται:
Ο Χρήστης δύναται να ακυρώσει ή να μεταφέρει μια προγραμματισμένη Συνεδρία χωρίς επιβάρυνση, εφόσον η ακύρωση πραγματοποιηθεί τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα έναρξής της.
Ακύρωση που πραγματοποιείται λιγότερο από 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη συνεδρία θεωρείται εκπρόθεσμη.
Σε αυτή την περίπτωση, η Συνεδρία λογίζεται ως ολοκληρωθείσα, ανεξαρτήτως συμμετοχής του Χρήστη, και το καταβληθέν ποσό δεν επιστρέφεται ούτε πιστώνεται στον Λογαριασμό του Χρήστη.
Εάν ο Χρήστης δεν παρουσιαστεί στη συνεδρία χωρίς να έχει προβεί σε έγκαιρη ακύρωση ή χωρίς να έχει επικοινωνήσει με τον Σύμβουλο πριν την έναρξη, η συνεδρία θεωρείται μη πραγματοποιηθείσα λόγω υπαιτιότητας του Χρήστη.
Η Συνεδρία λογίζεται ως ολοκληρωθείσα και δεν παρέχεται δικαίωμα επαναπρογραμματισμού, αποζημίωσης ή επιστροφής χρημάτων.
Κατ’ εξαίρεση, ακύρωση εντός των 24 ωρών μπορεί να μη θεωρηθεί εκπρόθεσμη εφόσον υφίσταται έκτακτος λόγος, ο οποίος καθιστά αντικειμενικά αδύνατη την πραγματοποίηση της συνεδρίας.
Ο χαρακτηρισμός «έκτακτος λόγος» γίνεται κατά την εύλογη επαγγελματική κρίση του Συμβούλου, με γνώμονα:
Η τελική απόφαση ανήκει στον Σύμβουλο. Η Εταιρεία δεν παρεμβαίνει σε αυτή τη διαδικασία, εκτός αν απαιτείται για τεχνικούς ή διοικητικούς λόγους.
Σε περίπτωση που ο Σύμβουλος ακυρώσει ή αδυνατεί να πραγματοποιήσει τη συνεδρία για λόγους που τον αφορούν, η συνεδρία δεν λογίζεται ως ολοκληρωθείσα και επαναπρογραμματίζεται χωρίς χρέωση.
Εάν η συνεδρία δεν καταστεί εφικτό να πραγματοποιηθεί λόγω τεχνικού προβλήματος που οφείλεται αποκλειστικά στην Εταιρεία ή στον Σύμβουλο, η συνεδρία δεν λογίζεται ως ολοκληρωθείσα και επαναπρογραμματίζεται χωρίς επιβάρυνση του Χρήστη.
Τυχόν αδυναμία συμμετοχής του Χρήστη που οφείλεται σε προβλήματα εξοπλισμού, ασθενή σύνδεση στο διαδίκτυο ή άλλες τεχνικές ελλείψεις από την πλευρά του Χρήστη δεν αποτελεί λόγο για ακύρωση χωρίς επιβάρυνση, ούτε παρέχει δικαίωμα επαναπρογραμματισμού ή επιστροφής χρημάτων.
Εφαρμόζονται οι διατάξεις των παρ. 4.4 και 4.9.
Ο Χρήστης υποχρεούται να κάνει χρήση των Πλατφορμών αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις. Οποιαδήποτε χρήση που παρεκκλίνει από τον σκοπό λειτουργίας των Πλατφορμών απαγορεύεται αυστηρά.
Ο Χρήστης οφείλει να συμπεριφέρεται με επαγγελματισμό, σεβασμό και ευγένεια προς τον Σύμβουλο.
Απαγορεύονται οποιεσδήποτε συμπεριφορές, εκφράσεις ή ενέργειες που μπορεί να θεωρηθούν:
Ο Χρήστης απαγορεύεται να χρησιμοποιεί τις Πλατφόρμες με τρόπο που:
Ο Χρήστης δεν επιτρέπεται να καταγράψει, αποθηκεύσει, αναμεταδώσει ή καθ’ οιονδήποτε τρόπο αναπαραγάγει το περιεχόμενο της Συνεδρίας χωρίς τη ρητή, προηγούμενη και έγγραφη συναίνεση και του Συμβούλου και της Εταιρείας.
Η παραβίαση του όρου αυτού συνιστά σοβαρή παράβαση και παρέχει στην Εταιρεία το δικαίωμα άμεσης αναστολής ή οριστικής διαγραφής του Λογαριασμού, με επιφύλαξη των εκ του νόμου δικαιωμάτων της.
Ο Χρήστης οφείλει να παρέχει αληθείς πληροφορίες κατά τη χρήση των Πλατφορμών, ιδίως σε ζητήματα που αφορούν την υγεία, την επικοινωνία ή τον προγραμματισμό συνεδριών. Η παροχή ψευδών στοιχείων μπορεί να οδηγήσει σε άρνηση παροχής υπηρεσιών, αναστολή ή διαγραφή Λογαριασμού.
Ο Χρήστης δεν επιτρέπεται να επικοινωνεί με τον Σύμβουλο εκτός των Πλατφορμών με σκοπό την παράκαμψη της διαδικασίας κράτησης, πληρωμής ή προγραμματισμού συνεδριών. Η προσπάθεια παράκαμψης συνιστά σοβαρή παραβίαση των Όρων.
Σε περίπτωση παράβασης οποιουδήποτε από τους παρόντες κανόνες συμπεριφοράς, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε:
Οι Πλατφόρμες και οι Συνεδρίες δεν αποτελούν σε καμία περίπτωση ιατρική, ψυχιατρική ή θεραπευτική υπηρεσία, ούτε παρέχουν διάγνωση, κλινική αξιολόγηση, φαρμακευτική αγωγή ή θεραπευτική παρέμβαση. Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι οι Συνεδρίες έχουν υποστηρικτικό και μη θεραπευτικό χαρακτήρα και δεν μπορούν να υποκαταστήσουν ιατρική ή ψυχιατρική φροντίδα.
Οι Πλατφόρμες και οι Σύμβουλοι δεν προορίζονται για την αντιμετώπιση κρίσεων ή περιστατικών έκτακτης ανάγκης (όπως αυτοκτονικός ιδεασμός, σοβαρός αυτοτραυματισμός ή άμεσος κίνδυνος για τη ζωή).
Σε περιπτώσεις επείγοντος χαρακτήρα, ο Χρήστης οφείλει να επικοινωνήσει άμεσα με τις αρμόδιες αρχές έκτακτης ανάγκης (π.χ. 112) ή με το πλησιέστερο νοσοκομείο.
Οι Σύμβουλοι παρέχουν τις υπηρεσίες τους ανεξάρτητα και αποκλειστικά στο πλαίσιο της επαγγελματικής τους ιδιότητας.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για:
Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι οι αποφάσεις του σχετικά με την προσωπική του υγεία, ευεξία, συμπεριφορά ή επιλογές ζωής αποτελούν αποκλειστικά δική του ευθύνη.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ενέργεια ή παράλειψη του Χρήστη, ακόμη και εάν αυτή βασίζεται σε πληροφορίες ή προτάσεις που παρέχονται στο πλαίσιο Συνεδρίας.
Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την απρόσκοπτη λειτουργία των Πλατφορμών, χωρίς να εγγυάται:
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημιές που οφείλονται σε τεχνικές δυσλειτουργίες, διακοπές δικτύου, αστοχίες συστημάτων, επιθέσεις τρίτων, βλάβες συσκευών του Χρήστη ή ανωτέρα βία.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για πράξεις ή παραλείψεις των Τρίτων Παρόχων, συμπεριλαμβανομένων παρόχων πληρωμών, τηλεδιάσκεψης, φιλοξενίας (hosting) και ασφάλειας.
Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι οι υπηρεσίες των Τρίτων Παρόχων υπόκεινται στους δικούς τους όρους χρήσης και πολιτικές απορρήτου, για τις οποίες η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη, εκτός των περιπτώσεων που ορίζονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Η Εταιρεία δεν εγγυάται συγκεκριμένα αποτελέσματα από τη συμμετοχή του Χρήστη σε Συνεδρίες, ούτε αναλαμβάνει ευθύνη για το εάν, σε ποιο βαθμό ή με ποιον τρόπο ο Χρήστης ωφεληθεί από τις υπηρεσίες των Συμβούλων.
Ο Χρήστης υποχρεούται να αποζημιώσει την Εταιρεία και τους Συμβούλους για κάθε ζημία, αξίωση, απαίτηση ή έξοδο (συμπεριλαμβανομένων εύλογων νομικών αμοιβών) που προκύπτουν από παραβίαση των Όρων, παράνομη χρήση των Πλατφορμών ή προσβλητική/αθέμιτη συμπεριφορά του Χρήστη έναντι Συμβούλου ή τρίτου.
Στο μέτρο που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, η συνολική ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται αποκλειστικά στο ποσό που έχει καταβάλει ο Χρήστης για την επίμαχη Συνεδρία ή υπηρεσία. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές ή αποθετικές ζημίες και ο ρόλος της περιορίζεται στην παροχή των Πλατφορμών της ως διαμεσολαβητή μεταξύ Χρήστη και Συμβούλου.
Η χρήση των Πλατφορμών από ανήλικο επιτρέπεται αποκλειστικά εφόσον:
Η κατοχή γονικής μέριμνας ή κηδεμονίας πρέπει να αποδεικνύεται με κατάλληλα έγγραφα, εφόσον ζητηθεί από την Εταιρεία.
Η έγγραφη συναίνεση του Κηδεμόνα διατηρείται στο αρχείο της Εταιρείας καθ’ όλη τη διάρκεια χρήσης των υπηρεσιών από τον ανήλικο και σε κάθε περίπτωση μέχρι τη συμπλήρωση του 18ου έτους της ηλικίας του.
Ο Λογαριασμός ανήλικου Χρήστη δημιουργείται και διαχειρίζεται υπό την επίβλεψη του Κηδεμόνα.
Η Εταιρεία δύναται να ζητήσει επιβεβαίωση ή ανανέωση συναίνεσης ανά πάσα στιγμή.
Ο Κηδεμόνας φέρει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για:
Η Εταιρεία και οι Σύμβουλοι διατηρούν το δικαίωμα να αρνηθούν την παροχή υπηρεσιών σε ανήλικο Χρήστη εφόσον:
Ο Χρήστης δύναται να απευθύνει οποιοδήποτε παράπονο, ερώτημα ή αίτημα σχετικά με τη λειτουργία των Πλατφορμών ή την παροχή των Υπηρεσιών στην Εταιρεία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@nousgym.gr ή στη διεύθυνση Μουργκάνας 6, Αιγάλεω, 12241.
Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την έγκαιρη εξέταση και απάντηση των αιτημάτων του Χρήστη.
Για παράπονα που αφορούν Συμβούλους, η Εταιρεία περιορίζεται στον ρόλο της διαμεσολάβησης και ενημέρωσης του αρμόδιου Συμβούλου, χωρίς να παρεμβαίνει στο περιεχόμενο ή την ποιότητα της συνεδρίας.
Οποιαδήποτε επαγγελματική ευθύνη σχετική με την παροχή των υπηρεσιών βαρύνει αποκλειστικά τον αντίστοιχο Σύμβουλο.
Εφόσον προκύψει διαφορά μεταξύ Χρήστη και Εταιρείας, τα μέρη θα επιδιώξουν πρωτίστως τη φιλική διευθέτησή της.
Ο Χρήστης δύναται, εφόσον το επιθυμεί, να προσφύγει σε διαδικασία εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ΕΕΔ) μέσω ειδικευμένου φορέα, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτών.
Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις, όπως και κάθε σύμβαση ή συναλλαγή που προκύπτει από ή σε σχέση με αυτούς, διέπονται αποκλειστικά από το Ελληνικό και Ευρωπαϊκό Δίκαιο.
Κάθε διαφορά που δεν δύναται να επιλυθεί φιλικά υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των Δικαστηρίων Αθηνών, ανεξάρτητα από την έδρα ή την κατοικία του Χρήστη.
Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή ανενεργή, το υπόλοιπο κείμενο παραμένει σε πλήρη ισχύ. Η άκυρη διάταξη αντικαθίσταται από άλλη, που προσεγγίζει όσο το δυνατόν πλησιέστερα τον σκοπό της αρχικής.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις οποτεδήποτε, για λόγους λειτουργικούς, νομικούς ή οργανωτικούς.
Οι τροποποιήσεις ισχύουν από την ανάρτησή τους στις Πλατφόρμες.
Η συνεχής χρήση των Πλατφορμών μετά από τροποποίηση συνεπάγεται αποδοχή των νέων όρων.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για αδυναμία εκπλήρωσης υποχρεώσεων που οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας (ενδεικτικά: φυσικές καταστροφές, διακοπές ρεύματος μεγάλης κλίμακας, κυβερνοεπιθέσεις, απεργίες, επιδημικές κρίσεις, κυβερνητικούς περιορισμούς).
